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Enviamos utilizando el método más eficaz de los siguientes. Este método garantiza que su envío se gestione con el máximo cuidado. Si se encuentra fuera de nuestra zona de entrega local, su pedido se enviará por transporte de mercancías común o FedEx Ground.

La entrega normal es en la puerta trasera del camión. Esto significa que el transportista debe entregar el producto en la puerta trasera del camión. Usted es responsable de la descarga del camión. La entrega en el interior del camión está disponible con un cargo adicional. Consulte con uno de nuestros representantes para obtener más información al realizar su pedido.

Su completa satisfacción es nuestra prioridad. Confiamos plenamente en que quedará completamente satisfecho con nuestros productos. Sin embargo, si por cualquier motivo no está satisfecho con un producto, llámenos al 1-800-289-7225 dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un número de Autorización de Devolución de Mercancía. Le ayudaremos a gestionar la devolución del producto y le ofreceremos un reemplazo, un crédito o un reembolso. Los artículos de pedidos especiales no se pueden devolver. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución y de las tarifas de reposición aplicables.

No nos hacemos responsables de artículos dañados o perdidos durante el envío por FedEx o empresas de transporte de mercancías. Inspeccione toda la mercancía al momento de la entrega y anote cualquier daño o faltante en el recibo de entrega antes de firmarlo. Cualquier daño o faltante no reportado al momento de la entrega es responsabilidad del cliente. Abra todas las cajas inmediatamente siempre que sea posible. Si encuentra algún daño oculto, conserve la caja y llame a un representante del 1-800-BUY-RACK para solicitar una inspección, iniciar una reclamación de flete y obtener piezas de repuesto si es necesario.

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